Chính sách bảo hành và đổi trả

Nội dung

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

Thời gian nhận và trả bảo hành

Thời gian: Từ 9h00 đến 17h00.

Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Trường hợp được bảo hành:

– Các sản phẩm có thời gian bảo hành 12 tháng.

– Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.

– Lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành:

– Các sản phẩm đóc bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, công trùng…gây ra.

– Sản phẩm bị ẩm mốc.…

Lưu ý:

Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

– Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.

– Lỗi do người sử dụng.

– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.